当有新客人入住后消息系统会发送信息到房务中心，房务中心可通过点击消息快速查看新入住客人资料；在客人退房时，收银可通过消息系统发送查房请求信息给房务中心，当房务中心查房完毕后，可通过消息系统反馈回收银。
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